نحن في alimanea نحرص دائمًا على رضا عملائنا وتقديم منتجات ذات جودة عالية. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، فإننا نوفر لك سياسة واضحة للاسترداد والاستبدال وفق الشروط التالية:1. شروط الاستبدال والاسترجاعيجب أن يتم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة، مع جميع الملصقات والتغليف الأصلي.لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام من قبل العميل.بعض المنتجات لا يمكن استرجاعها أو استبدالها لأسباب صحية أو شخصية (مثل: قطع الغيار الكهربائية بعد تركيبها، أو المنتجات المخصصة حسب الطلب).2. آلية الاسترجاعبعد مراجعة طلبك والموافقة عليه، سيتم إعادة المبلغ المدفوع بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها عند الشراء.قد يستغرق رد المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل حسب البنك أو بوابة الدفع.3. آلية الاستبداليمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر من متجر alimanea بنفس القيمة أو بقيمة أعلى مع دفع الفارق.يتحمل العميل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال، ما لم يكن السبب عيبًا في المنتج.4. المنتجات التالفة أو غير الصحيحةفي حال استلمت منتجًا تالفًا أو مختلفًا عن طلبك، سنتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال دون أي رسوم إضافية عليك.5. كيفية تقديم طلب استرجاع أو استبداليمكنك التواصل معنا عبر:البريد الإلكتروني: [alimanea@gmail.com]الهاتف/الواتساب: [ضع رقمك هنا]يرجى تزويدنا برقم الطلب وصورة واضحة للمنتج المراد استرجاعه أو استبداله.6. التغييرات على سياسة الاسترجاعنحتفظ في alimanea بحق تعديل أو تحديث سياسة الاسترداد والاستبدال في أي وقت، وسيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.✨ ملاحظة: وقت الاسترجاع من وقت الاستلام ١٢ساعه
